La gestión de servicios de TI – ITSM – es una metodología que incluye la descripción de todos los procesos y actividades necesarios para prestar servicios de TI a todos los clientes.
La Biblioteca de Servicios de TI – ITIL – incluye las mejores prácticas para implementar la ITSM en la empresa de manera ventajosa y eficiente.
El objetivo común es implementar un sistema de gestión de servicios de TI de forma completa y eficiente y comprende todas las tecnologías de la información presentes en una organización.
¿Cómo ayudamos a tus equipos?
Gracias a nuestro equipo de especialistas certificados en el marco ITIL4, ayudamos a tu empresa a adoptar una metodología eficaz para la gestión de las solicitudes de TI de todos los clientes (tanto internos como externos), poniéndolos al centro del proceso e implementando software de última generación, altamente personalizables e integrables – Jira Software Management – que te permitan mantener bajo control tiempo, costes y feedback.
