L’IT Service Management – ITSM – è una metodologia che include la descrizione di tutti i processi e tutte le attività che sono necessarie per deliverare servizi IT a tutti i customers.
L’IT Service Library – ITIL – comprendono le best practices per implementare l’ITSM all’interno dell’azienda in modo proficuo ed efficiente.
L’obiettivo comune è di implementare un sistema di gestione dei servizi IT in modo completo ed efficiente e riguarda tutte le tecnologie dell’informazione all’interno di un’organizzazione.
Come aiutiamo i tuoi team?
Grazie al nostro team di specialisti certificati nel framework ITIL4, aiutiamo la tua Azienda ad adottare una metodologia efficiente di gestione di richieste IT da parte di tutti i customers (sia interni che esterni) ponendoli al centro del processo ed implementando software all’avanguardia ed altamente personalizzabili ed integrabili – Jira Software Management – che ti permettano di tenere sotto controllo tempi, costi e feedback.
